FAQ

 

❓ FAQ — Questions Fréquentes

1. Où sont produits les vins Lamborghini ?

Les vins Lamborghini sont produits en Italie, au cœur de l'Ombrie, sur le domaine fondé par Ferruccio Lamborghini dans les années 60, entre le lac Trasimeno et le village médiéval de Panicale.

2. Comment commander sur votre site ?

Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de choisir vos produits, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation.

3. Livrez-vous partout en Côte d’Ivoire ?

Oui ! Nous livrons dans toute la Côte d’Ivoire. Grâce à notre Service de Livraison Premium, vos bouteilles vous parviennent en parfait état, où que vous soyez.

4. Proposez-vous un service de livraison prémium ?

Oui, un service de livraison prémium est disponible à Abidjan. Contactez notre équipe pour plus d'informations sur les délais et disponibilités.

5. Qu’est-ce que la Carte Cadeau Lamborghini ?

La Carte Cadeau Lamborghini vous permet d’offrir un cadeau d’exception à vos proches. Disponible pour différents montants, elle est valable sur toute notre boutique pendant 12 mois.

6. Quels sont les avantages du programme Membre Privilégié ?

Pour 150 000 FCFA, devenez Membre Privilégié et profitez d'avantages exclusifs :

  • Livraison gratuite toute l’année

  • Réductions spéciales

  • Accès à des produits réservés

  • Cadeaux saisonniers

  • Accès anticipé aux nouveautés

  • Support client prioritaire

  • Visites gratuites du vignoble Lamborghini en Italie

7. Puis-je retourner ou échanger une commande ?

Pour des raisons de qualité et de sécurité alimentaire, les vins ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de problème avéré à la réception (produit endommagé, erreur de commande). Contactez notre service client dans un délai de 48h après réception.

8. Comment puis-je contacter votre service client ?

Notre équipe est à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre formulaire de contact. Les membres privilégiés bénéficient d’un accès prioritaire à notre conciergerie.